Una visita a Milán: coronavirus, fuerza mayor y turismo

Una visita a Milán: coronavirus, fuerza mayor y turismo

Este es un artículo personal (y legal) centrado en los efectos de COVID-19 o "Coronavirus"; específicamente, el tema de Fuerza Mayor en los contratos. Como muchos, mis planes de viaje han sido interrumpidos esta semana; esto es menor, numerosas personas están enfermas, muchas han muerto y la incertidumbre sobre el verdadero alcance y la capacidad de los gobiernos para detener esta epidemia aumenta día a día. Hacer una subestimación es una situación desafortunada, y eso sin mencionar los efectos económicos del bloqueo actual en el norte de Italia, que son cada vez más evidentes.

Cancelación de la Conferencia de la Asociación Europea de la Industria Lingüística

Ayer, se suponía que debía volar a Milán para la Conferencia de Elia (Asociación Europea de la Industria del Lenguaje), y lo esperaba con ansia; la oportunidad de conocer nuevos colegas y clientes y saludar a los viejos, y aprender de ellos sobre los desarrollos en la industria del lenguaje. También estaba disfrutando la oportunidad de tener una excusa para tomarme unos días libres para explorar Milán; Es una ciudad que no conozco muy bien. Solía ​​vivir en Roma y estoy más familiarizado con las ciudades del sur, especialmente Napoli, Bari y Palermo. También tenía muchas ganas de alojarme en el fabuloso hotel, el Nhow en Tortona, donde se celebraría la conferencia.

Entonces explotó el coronavirus. El 23 de febrero, la junta de Elia no tuvo más remedio que tomar la difícil decisión de cancelar la conferencia. Si bien esto fue increíblemente decepcionante, fue la única decisión posible.

Coronavirus y Fuerza Mayor

Ahora el problema es: además de cómo evitar contraer la enfermedad, cómo podrían salvarse los planes de negocios y viajes actualmente en desorden y recuperarse cualquier dinero gastado. La cuestión clave es la medida en que la Fuerza Mayor (que significa fuerza superior y abarca asuntos tales como actos imprevisibles e incontrolables de "dios" u hombre) que pueden actuar para excusar a las partes de cumplir con sus obligaciones contractuales, lo que da derecho a los consumidores a reembolsos. Aquí es necesario tener en cuenta la diferencia entre las jurisdicciones de derecho civil y de derecho consuetudinario, así como la forma en que el virus está afectando a los países en cuestión y los contratos específicos. En la ley inglesa, una cláusula de fuerza mayor no estará implícita, y las cláusulas expresas tienden a ser estrictamente interpretadas. Además, aquí en el Reino Unido, afortunadamente no hemos soportado la peor parte del virus de la misma manera que los italianos.

La situación es diferente, entonces en Italia; se ha visto mucho más gravemente afectado, con el cierre de eventos privados y públicos como la Semana de la Moda en Milán y ciudades del norte de Italia, como Codogno, que se encuentra en cuarentena por completo, con bloques policiales que vigilan la entrada.

La implementación de nuevas leyes italianas con respecto al coronavirus

El 25 de febrero, la Región de Lombardía anunció el tema del DPCM del Presidente del Consiglio dei Ministri (Decreto de la Presidencia del Consejo de Ministros), poniendo limitaciones a los movimientos en ciertas áreas de Lombardía, aunque no en el propio Milán.

Es comprensible que los servicios turísticos como los hoteles sean reacios a proporcionar reembolsos, especialmente para habitaciones prepagas; después de todo, nadie sabe durante cuánto tiempo puede continuar esta situación, y el comercio se está viendo afectado: son las empresas, los trabajos, los medios de vida y la capacidad de las personas de mantenerse a flote.

Sin embargo; cabe preguntarse si la explosión del coronavirus no es de fuerza mayor, entonces, ¿qué es exactamente? La base del derecho a reclamar el reembolso por causas de fuerza mayor radica en la imposibilidad del comprador del servicio reservado, ya sea de transporte o alojamiento, de poder realizar el viaje debido a los servicios asociados con la epidemia, una enfermedad repentina e impredecible que se está extendiendo actualmente y que no podría haberse previsto en el momento de la reserva.

Muchos hoteles han intentado informar a los clientes que las ordenanzas de las autoridades italianas son meramente "precautorias". Habiéndome informado de esto yo mismo, me divertí al notar que dudaba que el tema de la Orden del Día del Ministro della Salute d'intesa con la Regione Lombardia solo se considerara una precaución.

Esta es la cuestión, por el Ministerio de Salud, de acuerdo con la Región de Lombardía, de una ordenanza válida para el territorio que abarca Lombardía, que proporciona, hasta el 1 de marzo:

  1. La suspensión de eventos o iniciativas de cualquier naturaleza, de eventos y de cualquier forma de reunión en lugares públicos o privados, incluidos los de naturaleza cultural, recreativa, deportiva y religiosa, incluso si se llevan a cabo en lugares cerrados abiertos al público;
  2. La suspensión de los servicios educativos para niños y escuelas de todos los niveles hasta la Universidad, excluyendo a los aprendices en las profesiones de salud y a excepción de las actividades de aprendizaje electrónico;
  3. La suspensión de la apertura de servicios al público de museos y otros institutos y lugares culturales.

La ciudad de Milán se ha adaptado a estas disposiciones y, en consecuencia, la vida en la ciudad es muy reducida.

Ciertamente no es razonable esperar que los turistas continúen con sus viajes según lo planeado.

Entonces, eso sin mencionar el hecho de que a pesar de las medidas vigentes, el Gobierno italiano se niega a suspender el Acuerdo de Schengen, por lo que los viajes sin fronteras continúan y la enfermedad se propaga.

Una situación absurda: dirección conflictiva y confusa de las autoridades del Reino Unido ...

Para los viajeros del Reino Unido, la situación es particularmente absurda. El Ministerio de Asuntos Exteriores actualizó su consejo el 25 de febrero para aconsejar "todos los viajes menos esenciales" a las diez ciudades aisladas de Lombardía y una en Véneto.

Sin embargo, al mismo tiempo, los viajeros del Reino Unido que regresan del norte de Italia deben "autoaislarse": durante un mínimo de dos semanas, y es posible que tampoco reciban necesariamente el pago de "licencia por enfermedad".

Con referencia al reembolso de los boletos de avión, compañías como Easy Jet están empezando a pisar los talones y rechazan el reembolso. Como he descubierto personalmente, la compañía se niega a considerar que el virus constituye fuerza mayor y, a través de la plataforma de Twitter, Easy Jet y otras compañías de viajes enfrentan acusaciones masivas de colocar las ganancias por encima de la salud y su contribución a la propagación de la enfermedad. Es una acusación justa, pero estas compañías tienen el poder de permanecer inmóviles. Sin embargo, podría ser una situación diferente para los ciudadanos italianos, que cuentan con el respaldo de Codacons, (Coordinamento delle Associazioni per la Difesa dell'Ambiente e la Tutela dei dirtto di utenti e consumatori —la Coordinación de asociaciones para la protección del medio ambiente y el usuario y derechos del consumidor), que ha publicado una declaración, que establece que, a la luz del caos, todos aquellos que planearon viajes y desean cancelarlos debido al virus tienen derecho al reembolso.

Por lo tanto, la situación ahora puede clasificarse como la imposibilidad de recibir el servicio por el que ya se ha pagado el precio o parte del precio, con la consiguiente rescisión del contrato, de conformidad con el artículo 1463 del Código Civil italiano.

Ciertamente es complicado. Si bien es comprensible que las autoridades deseen ahorrarle a la economía mundial tanto daño como sea posible y reducir el pánico, esta falta de coordinación y la contribución a la propagación de la enfermedad es inexcusable. Ahora, como los casos en la última hora saltaron a 400 en Italia, y actualmente no hay un final a la vista, esperamos que pronto habrá una contención de esta epidemia y alguna orientación real de las autoridades.