UNA ESPERANZA PARA LEVANTARSE DE NUEVO - Construyendo la competitividad de su negocio durante el brote de coronavirus

El brote de COVID-2019 sacude gravemente la economía china. Declarado como una emergencia de salud global, este coronavirus está causando estragos en todo el mundo y también puede causar el sufrimiento de las economías mundiales. El costo humano y económico podría elevarse rápidamente en una crisis global.

¿Qué es el coronavirus?

Los coronavirus son una gran familia de virus que son zoonóticos, lo que significa que se transmiten entre humanos y animales. Tienen la capacidad de causar enfermedades desde el resfriado común hasta enfermedades respiratorias peligrosas que incluso pueden causar la muerte.

Coronavirus en microscopio

COVID-2019, también reconocido no oficialmente como el "virus Wuhan", es el nuevo miembro de la familia de los coronavirus. Se originó en Wuhan China a fines de 2019 y actualmente se está extendiendo rápidamente por China, a la vez que afecta a otros países.

Los síntomas más comunes del coronavirus de 2019 incluyen fiebre, tos, falta de aliento y dificultades para respirar. Esta infección por coronavirus también puede tener síntomas elevados como neumonía, síndrome respiratorio agudo severo, insuficiencia renal e incluso la muerte. La prevención es el esfuerzo más valioso que uno puede hacer para evitar que la infección se propague.

Desafortunadamente, actualmente no existe una nueva vacuna contra el coronavirus desarrollada. Por lo tanto, se trata de prevención. Los métodos recomendados incluyen lavarse las manos regularmente, cubrirse la boca y la nariz al toser y estornudar, así como cocinar bien la carne y los huevos. Evite el contacto cercano con cualquier persona que muestre síntomas de enfermedad respiratoria, como tos y estornudos.

Las actualizaciones de coronavirus más confiables se pueden encontrar en el sitio web de la Organización Mundial de la Salud.

¿Qué países están afectados por el último coronavirus?

Un gran número de países en casi todos los continentes están afectados por COVID-2019, y lo están (antes del 28 de febrero de 2020): Afganistán, Argelia, Australia, Austria, Bahrein, Bielorrusia, Bélgica, Brasil, Camboya, Canadá, China, Croacia, Dinamarca, Egipto, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, India, Israel, Italia, Irán, Irak, Japón, Kuwait, Líbano, Lituania, Malasia, Nepal, Nueva Zelanda, Nigeria, Macedonia del Norte, Noruega, Omán, Pakistán, Filipinas, Rumania, Rusia, Arabia Saudita, España, Corea del Sur, Singapur, Sri Lanka, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Países Bajos, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam, San Marino. A medida que pasa el tiempo, la lista sigue creciendo.

¿Qué industrias son afectadas por el último brote de coronavirus?

Siendo la segunda economía más grande del mundo, China representa el 19.3% del PIB mundial. La propagación del virus en China ha provocado perturbaciones en los mercados mundiales, especialmente con una gran proporción de la población china atrapada en su hogar, y una gran cantidad de empresas chinas no pueden volver al trabajo normal. Entonces, ¿cuáles son las industrias de todo el mundo que reciben el mayor golpe?

Envíos atorados en puerto debido a coronavirus

Turismo

Con el creciente temor a la salud, China prohibió oficialmente los viajes grupales y las reservas de paquetes a fines de enero de 2020. Este mes, EE. UU. Y Singapur han anunciado una prohibición temporal de entrada contra los extranjeros que han visitado China en los últimos 14 días, y países como Mongolia, Norte Corea y Rusia han cerrado parcial o totalmente las fronteras con China. Naturalmente, la industria turística mundial está sintiendo el dolor de inmediato.

Numerosas aerolíneas internacionales, como United American, Delta, British Airways, KLM, Air Canada y Lufthansa, han descontinuado los vuelos hacia y desde China al menos hasta finales de marzo, y se ven obligados a extender las políticas de devolución que regulan el reembolso de los clientes que tienen vuelos reservados durante este período.

En consecuencia, los negocios en reservas, hoteles, transporte de viajeros, ventas minoristas y gestión de destinos se ven afectados negativamente.

Fabricación

La cadena de suministro hoy en día depende de los flujos mundiales de productos básicos. China proporciona cantidades masivas de materiales y productos para las cadenas de suministro mundiales entre diversos sectores, como automóviles, electrónica y maquinaria, y productos minoristas. Una demora significativa en la entrega de los proveedores chinos puede traducirse directamente en la incapacidad de satisfacer la demanda y la pérdida financiera para los fabricantes globales. Especialmente porque China fabrica productos de mayor valor agregado que son más difíciles y costosos de reemplazar hoy en día.

Gigantes internacionales como General Motors, Toyota y Ford han expresado su incertidumbre. Apple anunció la semana pasada que no espera cumplir con su orientación financiera del segundo trimestre debido a la producción estancada en China. Aunque Samsung ha trasladado una gran cantidad de producción a Vietnam, es probable que se enfrente a retrasos.

Logística

Debido a los esfuerzos de contención a nivel nacional de China para evitar que el coronavirus se propague a una escala aún mayor, y que China constituye una gran parte de la red logística global, los desafíos logísticos han aumentado significativamente. A pesar de que un porcentaje creciente de empresas regresa gradualmente a la producción, y la logística dentro de las ciudades y provincias chinas basadas en los esfuerzos del personal de entrega individual sigue funcionando bien, la escala de transporte nacional e internacional simplemente no puede mantenerse al día con la demanda en este momento.

A pesar de que algunas piezas y productos pueden llegar a las fronteras chinas, con un número notable de empresas de carga internacionales que cierran sus operaciones desde y hacia China, las cosas simplemente se atascan. Y no se trata solo de productos en las fronteras chinas: los que se gestionan para ser enviados fuera de China ahora se encuentran en muchos puertos de destino, aeropuertos y cruces fronterizos debido a la mejora de la detección de COVID-2019. Existen muchas incertidumbres sobre cuándo la logística volverá a la normalidad. Al menos una cosa es segura, la demora es inevitable por ahora.

Al por menor

Consumidores que yacen bajos en sus hogares, trabajadores que no pueden regresar a trabajar, interrupciones en los suministros y logística que se paraliza parcialmente. Al combinar todo esto con las observaciones anteriores, es seguro decir que la industria minorista está experimentando un "invierno coronavirus" inmediato y duro. ".

¿Sabía que los clientes chinos de primer nivel tienen una mayor apreciación general por las marcas de lujo mundiales? Según Bain, el 35% del mercado mundial de lujo estaba compuesto por consumidores chinos en 2019, y también se les atribuye el 90% del crecimiento de la industria en ventas. Con el horario restringido de apertura de tiendas en China continental, y la prohibición del turismo grupal chino en el extranjero que resulta en una caída significativa en las visitas a tiendas de lujo, incluso fuera de China, las ventas del primer trimestre de 2020 para las marcas de lujo serán un desastre.

¿Cómo puede proteger su negocio y construir su ventaja competitiva?

En lugar de perder la esperanza, debemos pensar en las medidas para mejorar la condición de nuestro negocio. Para lograr eso, se debe establecer un plan adecuado para la prevención de pérdidas económicas nacionales y mundiales.

La gran Muralla

Los basicos

Tiene sentido comenzar por comprender los riesgos potenciales que este nuevo coronavirus representa para su negocio y desarrollar un plan en colaboración con todas las partes interesadas. Si tiene empleados que trabajan en China o están a punto de viajar a China, el trabajo a distancia y la cancelación de viajes serán sus mejores amigos para reducir el riesgo para la salud y el riesgo financiero de su personal. Por precaución, verifique el seguro de su empresa y los documentos legales, específicamente en términos de cobertura de brotes de virus como parte de fuerza mayor.

Producción

Aquí es donde un Plan B le hará un favor cuando sus proveedores de China no puedan cumplir. Si aún no ha tenido otras opciones, este es un buen momento para idear e implementar una estrategia alternativa. Las medidas útiles pueden ser:

  • almacenar los suministros necesarios de larga duración
  • elegir proveedores alternativos para componentes y servicios
  • negocia la producción temporal con proveedores locales o construye tus propios talleres
  • Construya un grupo de trabajadores temporales y autónomos para facilitar la operación cuando el tiempo es difícil.

Transformación digital

Desde el comienzo de la contención nacional en China debido a la epidemia de coronavirus, hemos sido testigos de un aumento significativo en las actividades en línea chinas, incluidas las compras en línea, el entretenimiento, la educación, el trabajo, la socialización e incluso los tribunales se trasladan en línea. Todo esto es gracias a dispositivos inteligentes y soluciones digitales que soportan varios aspectos de la vida desde el hogar.

Según el proveedor de análisis AppAnnie, las descargas semanales promedio de aplicaciones durante las primeras dos semanas de febrero aumentaron en un 40%, en comparación con las descargas promedio durante 2019. Las categorías más populares de aplicaciones descargadas entre los usuarios chinos son juegos, educación, entretenimiento, fotografía y video y negocios.

¿Sabía que JD solía ser solo una tienda de hipotecas que vendía CD, VCD y grabadoras antes del brote anterior de SARS? La epidemia de 2003 obligó al equipo de JD a digitalizar sus canales de ventas en una era en la que las compras en línea no eran una norma. Y el resultado fue tremendo. JD.com es ahora uno de los dos minoristas en línea B2C masivos en China por volumen de transacciones e ingresos.

Si su negocio aún no está en todo su potencial en Internet, no podría haber un mejor momento para llevarlo al siguiente nivel que ahora.

Relaciones públicas

A medida que el nuevo coronavirus se sigue extendiendo, los recursos en suministros médicos, mano de obra humana y apoyo financiero para luchar contra el brote son escasos. Numerosas empresas, organizaciones e incluso individuos han ayudado a través de donaciones directas y organizaciones benéficas. Estos son solo algunos ejemplos (según Business Today):

  • El fundador de Alibaba, Jack Ma, donó $ 14.4 millones
  • La Fundación Bill y Melinda Gates comprometió una ayuda de $ 10 millones
  • Baidu, Tencent y ByteDance proporcionaron $ 115 millones
  • La ciudadela del multimillonario Ken Griffin contribuyó con $ 7,5 millones

La lista continua. Esta es una gran oportunidad para demostrar que su negocio está trabajando por una buena causa, ya que todo el mundo está constantemente prestando atención a las actualizaciones de COVID-2019, los esfuerzos para combatirlo y aquellos que han contribuido.

Si dirige una pequeña empresa y no puede donar millones de dólares, una buena solución sería la compra y el envío de suministros médicos a menor escala, como máscaras quirúrgicas y ropa protectora de su propio país. Si aún le resulta difícil implementar esto, un mensaje de agradecimiento de las redes sociales que envíe deseos a China, sin embargo, tendría un impacto positivo. A continuación se presentan dos términos comunes utilizados durante los eventos actuales que rodean el brote de coronavirus:

  • 加油 中国 (Go China)
  • 加油 武汉 (Go Wuhan)

Comunicación:

Ejecutar campañas de ventas extensas, particularmente dirigidas a los consumidores chinos, puede no ser la mejor idea durante el brote. Sin embargo, "no comprar" no significa "no prestar atención". De hecho, sus clientes que se quedan en casa buscan constantemente nuevos contenidos y formas de entretenimiento para matar su tiempo.

Aumentar la comunicación con sus clientes, incluido el intercambio de historias de marca, la cultura de la empresa, las características del producto y los mensajes localizados, acercará su negocio mucho más a ellos, lo que probablemente le hará bien, especialmente después de que la tormenta haya pasado.

Reflexiones finales: si ninguna de las medidas propuestas anteriormente parece realista para su empresa en este momento, hay al menos una conclusión: LO QUE NO TE MATA, TE HACE MÁS FUERTE. Intenta sobrevivir a esta nueva crisis de coronavirus, y ya estás por delante de muchos de tus competidores.

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