Una mirada a los comportamientos del consumidor de Vietnam en medio del brote de COVID-19

La conciencia sanitaria de los consumidores vietnamitas aumentará significativamente debido al brote de la enfermedad por coronavirus (COVID-19),

De este modo, aumenta la necesidad de productos de protección de la salud, así como de alimentos saludables que ayuden a aumentar la inmunidad.

El comportamiento del consumidor cambió

El brote de infecciones respiratorias agudas causadas por nuevos coronavirus o COVID-19 ha interrumpido la producción y las actividades comerciales en Vietnam desde que se anunció la primera infección por virus a fines de enero. Además de las disminuciones en el turismo y los servicios relacionados, esta epidemia también afecta el comercio transfronterizo, afectando negativamente a la manufactura, los agronegocios y muchas otras industrias.

El comportamiento del consumidor también cambiará durante el brote, así como el período posterior a la epidemia, según la investigación de Kantar. La propagación del coronavirus se ha convertido en una emergencia mundial. A corto plazo, la sensación de protección de la salud de los consumidores vietnamitas, por lo tanto, aumentará significativamente.

Para mantenerse seguros y protegerse, los consumidores tenderán a restringir las actividades diarias que tienen un alto nivel de interacción con otras personas. La frecuencia de compra probablemente disminuirá y, en cambio, el tamaño del carrito de compras aumentará en cada compra. Sin embargo, esto todavía puede afectar las ventas minoristas y de bienes de consumo a corto plazo.

El gasto en alimentos y bebidas (F&B) y otras actividades de consumo al aire libre tienden a reducirse durante el brote debido al hecho de que las personas saldrán o irán a parques de atracciones, centros comerciales y otros lugares de entretenimiento con menos frecuencia. Aun así, se espera que el consumo de bienes de consumo de rápido movimiento en el hogar mantenga el crecimiento y se vea afectado menos que el consumo externo. Los productos de limpieza para el hogar y de higiene personal, que incluyen desinfectante para manos, desinfectante para manos seco germicida, pañuelos de papel húmedos, se consumen más debido a la mayor necesidad de protegerse. Esto puede conducir a un aumento de la loción para manos por parte de los consumidores que se lavan las manos con demasiada frecuencia, lo que resulta en piel seca.

Los alimentos saludables como las frutas, los jugos de frutas y las verduras que ayudan a aumentar la inmunidad experimentarán un fuerte aumento. Los consumidores también tienden a abastecerse de alimentos listos para comer, como fideos instantáneos, salchichas y refrigerios en el hogar, especialmente en áreas donde hay infección o en áreas aisladas. En términos de venta minorista, durante este período, las ubicaciones más pequeñas, más limpias y más cercanas, como supermercados, mini supermercados y tiendas de conveniencia tendrán prioridad sobre los mercados o supermercados tradicionales. Además, el brote del coronavirus también está aumentando significativamente el número de transacciones de compras en línea y servicios de entrega a domicilio.

Además de eso, el retraso de las actividades de importación y exportación debido al brote de Covid-19 está creando desafíos para los proveedores y vendedores en el proceso de producción, distribución y almacenamiento de bienes. Por lo tanto, en la lucha contra Covid-19, la oferta disminuirá, lo que conduce al aumento de los precios, haciendo que los consumidores sean más restrictivos y considerados en el gasto.

Tendencias de consumo en 2020

En primer lugar, aumentará la conciencia sobre la salud y la higiene de los consumidores vietnamitas, promoviendo así el desarrollo de productos de higiene, cuidado personal y familiar, que incluyen jabón y agua de lavado de manos, desinfectante antibacteriano para manos secas, productos de limpieza para el hogar, pañuelos de papel. Estos artículos siguen siendo modestos en términos de usuarios y consumo, pero se espera que sean más populares a medida que más y más personas se acostumbren a comprar estos artículos y usarlos con más frecuencia.

, en 2020, se espera que la participación en el mercado de comercio electrónico aumente debido a su conveniencia y una interacción menos directa al comprar. Los modelos de compras en línea a fuera de línea (OTO) y de comercio electrónico son adecuados y, mientras tanto, satisfacen las necesidades de los consumidores vietnamitas. Se espera que las plataformas de compras en línea y los servicios de entrega crezcan fuertemente tanto en el número de compradores como en los ingresos gracias a la participación de nuevos compradores que nunca han experimentado las compras en línea, y al aumento en el gasto de las personas que ya han realizado compras en línea.

Finalmente, la aparición de canales de compras que incluyen mini supermercados, tiendas de conveniencia y comercio electrónico refleja los cambios en los comportamientos de compra de los consumidores vietnamitas. Al usar solo uno o dos canales principales de compras, los compradores están recurriendo gradualmente a las compras multicanal, integrando múltiples canales, reforzando la tendencia creciente de la venta minorista multicanal en el mercado minorista y de rápido movimiento en el futuro cercano.

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Fuente: theleader

Publicado originalmente en https://vietnamcredit.com.vn.