El 80% de los expertos minoristas hablan de una disminución significativa en el tráfico de la tienda debido a Coronavirus

¿Cómo están actuando los consumidores en todo el mundo? ¿Qué industrias son las más afectadas?

En Flame analytics, hemos preguntado a los profesionales del sector cómo afecta el virus al comercio minorista y la gran mayoría habla de una disminución significativa en el tráfico en las tiendas físicas.

El pánico del contacto físico está causando "algo de miedo y parálisis en el consumidor" que, según los expertos, elige quedarse en casa y hacer compras por Internet.

Para una buena parte de los profesionales minoristas que han participado en esta encuesta, la desinformación es un problema que les preocupa y pide a la población que mantenga la calma y que esté bien informada de la situación a través de fuentes oficiales.

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Fran Velasco

Fran Velasco nos dice que haría la pregunta de manera diferente y que cree que es la información errónea sobre Coronavirus lo que está afectando a Retail. "Creo que estás viendo algunos eventos: se cancelan, se te pide que no vayas a lugares con mucha gente ... ¡Creo que la línea crecerá debido al pánico del contacto físico!", Dice Fran.

Mirka Plasencia

Mirka Plasencia también habla sobre información errónea y cree que “cada industria se ve afectada en mayor o menor medida, incluso en la ejecución de eventos y congresos. Debemos estar bien informados sobre el tema de fuentes confiables: instituciones de salud y políticas que toman las medidas ”.

David Terrón

Y precisamente por este miedo al físico del que habla Fran Velasco, David Terrón cree que “a corto plazo, habrá un mayor desarrollo de la tendencia cocooning + ecommece + drives + click & collect. A medio y largo plazo es para ver ... "

Raúl G Serapio

En esta línea, Raúl G. Serapio indica que "todo lo que disminuye el tráfico en las tiendas, independientemente de su origen, afecta al comercio minorista". "Solo hay que observar a los clientes chinos en ECI Castellana (Madrid), brillan por su ausencia".

Salva Cayuela

Esta falta de tráfico en el punto de venta también preocupa a Salvador Cayuela, así como a todo lo derivado de la cadena de suministro. Pero, para Salva, esta situación también puede ser "una oportunidad para buscar opciones para productos terminados y materiales más cercanos para situaciones de crisis como estas".

Marcos Mosteiro cree que actualmente, los consumidores en España están actuando con "cierta precaución" pero continúan consumiendo normalmente. Sin embargo, Mosteiro cree que "a corto plazo, el comercio minorista de nuestro país sufrirá entre 1% y 4% en sus ventas". Algo que podría beneficiarse, según Marcos, en línea y que no afectará a las pymes y las tiendas especializadas, que "evitará en parte esta crisis".

Sofía Mateo

De hecho, hablando de oportunidades y evitando esta crisis, Sofía Mateo nos dice que ella tiene una tienda de abarrotes y que “varias personas que normalmente venían a comprar algunas cosas como pan, leche, etc. Estos días han venido para hacer compras más grandes. porque dicen que no quieren concentrarse en grandes tiendas. Entonces, como señala Sofía, "las pequeñas empresas, si saben cómo dar la vuelta, tienen una oportunidad que no pueden dejar pasar".

Tania Pareja

Tania Pareja nos cuenta sobre los desabastecimientos, las paradas de fabricación en las ciudades de origen con el posterior aplazamiento de las entregas, la especulación de precios sobre productos relacionados con la necesidad, así como el miedo o la parálisis, ¡me quedaré en casa! ¿La carga en línea?

Pilar Zorrilla

A su vez, Pilar Zorrilla también nos cuenta sobre la caída del tráfico en las tiendas. Ella también especula sobre las necesidades, por lo que dice que "puede haber una fuerte demanda frente al desinterés total por aquellos productos que no son necesarios".

Alberto Córdoba

Pero para Alberto Córdoba “no todo es culpa del coronavirus. La disminución en el tráfico de la tienda es una señal de un cambio en los hábitos, que llegó para quedarse ".

BolsaleaGermán Prados

Por su parte, Bolsalea cree que "las pequeñas tiendas continuarán al pie del cañón". "Quizás los grandes minoristas apliquen medidas más estrictas ante el temor de recibir críticas si no las aplican", explican desde Bolsalea. Y Germans Prados también recuerda a los trabajadores independientes, que dicen que es solidario con las víctimas.

Rachel Williamson

Rachel Williamson dice que lo que está viendo y escuchando es doble. "1. Hay un problema con la desaceleración de la producción en China y esto tiene a los minoristas preocupados por recibir recibos por su negocio de vacaciones de primavera. Ya sea para sus tiendas en línea o fuera de línea, el retraso afecta a todos. Esto se ve directamente afectado por el coronavirus en China. 2. A los medios de comunicación les encanta exagerar y exagerar lo que realmente está sucediendo. Esto propaga el miedo y está causando una baja del tráfico en todas partes. El Arnold Classic fue cancelado aquí en Columbus Oh para limitar el riesgo de traer el virus aquí ”. Rachel nos dice que está viendo tiendas "con productos antibacterianos en la ventanilla para ayudar a detener la propagación de gérmenes. Al igual que la gripe porcina en 2008, esto cambiará algunos comportamientos pero probablemente no tendrá un impacto duradero ”. Para Rachel, “los minoristas deben ser conscientes de la preocupación y brindar un servicio aún mejor que nunca. Las tiendas físicas pueden ofrecer entregar el producto o enviarlo al cliente. Se creativo. Responda a esta realidad de frente. Lo peor que pueden hacer los minoristas es sucumbir a eso ”.