7 pasos para liderar con éxito su empresa a través de la crisis, incluido el causado por Covid-19 / coronavirus

A medida que nos acercamos al comienzo oficial de la primavera de 2020, el virus Covid-19 está causando estragos en todo el mundo. Su influencia más profunda es en la salud humana, pero también tiene una influencia significativa en el mundo de los negocios. Parece que logró desencadenar con éxito la crisis económica y la recesión. Creo que es seguro decir que ninguno de nosotros ha estado en una situación como esta (incluido yo), al menos no en las últimas décadas, si no más. Personalmente, he estado involucrado en una serie de cambios en los negocios en los últimos 10-15 años, donde logré liderar a varias compañías diferentes desde la crisis en la que han estado hasta la estabilidad y el crecimiento. Además, he estado y sigo activo como inversor, fundador, asesor y miembro de la junta en una serie de nuevas empresas, que son los tipos de empresas que operan constantemente en modo de crisis. Tienen (casi) siempre fondos limitados y necesitan adaptarse constantemente para encontrar su producto en el mercado, de lo contrario corren el riesgo de quedarse sin fondos y morir. Por lo tanto, quiero compartir algunos consejos sobre cómo abordar el liderazgo de su empresa en tiempos de crisis, que creo que también son relevantes en la situación actual.

El mayor peligro para cualquier empresa en tiempos de crisis es que se quede sin efectivo antes de que termine la crisis o antes de que la empresa encuentre el mercado de productos adecuado en la situación actual, y con ello también el crecimiento y la rentabilidad durante el período de crisis. Algunas compañías tienen la suerte de tener fondos suficientes disponibles hoy. Dos de las compañías en las que invertí, Cleanshelf y Cognism, lograron recaudar fondos significativos inmediatamente antes del brote de Covid-19 y hoy están bien posicionados para sobrevivir a la crisis y prosperar.

Sin embargo, la mayoría de las empresas no pueden darse el lujo de tener abundantes fondos disponibles antes, necesitan reaccionar adecuadamente. Si lidera dicha empresa, primero debe concentrarse en comprender su situación: su posición de líquido, su quemadura y su pista de aterrizaje. Determine minuciosamente su situación, porque es muy probable que haya cambiado significativamente debido a la crisis y probablemente sea peor de lo que era antes de la crisis. Determine cuánto efectivo tiene, qué tipo de quemado anticipa debido a la crisis y durante cuánto tiempo es suficiente su posición actual de efectivo. Según esta información, debe tomar decisiones y actuar en consecuencia. Los 7 pasos que lo ayudarán a liderar con éxito su empresa a través de la crisis son los siguientes:

Paso 1 - ¿Cuánto efectivo tienes?

Determinar esto debería ser relativamente fácil. Primero, observa su posición actual de efectivo en el banco y luego agrega los activos que puede convertir en efectivo de manera rápida y fácil.

Paso 2 - ¿Qué tipo de quemaduras anticipas?

Burn presenta la cantidad de efectivo que necesita cada mes para financiar sus operaciones. Si su empresa tiene una cierta quemadura, esto también implica que su empresa está operando con pérdidas. Este es el caso de muchas empresas durante la crisis actual. En cualquier caso, la respuesta a la pregunta planteada es un poco más compleja, porque primero debe pensar en algunos escenarios y responder algunas preguntas adicionales, lo que debería ayudarlo a obtener una respuesta más precisa. Por lo tanto, debe responder lo siguiente:

  • Paso 2a: ¿Cómo funciona su empresa sin el efecto de la crisis? Si no sabe esto de memoria, asegúrese de determinar cómo le fue a su negocio operativo lo antes posible: qué tipo de ingresos normalmente obtendría, qué tipo de costos debe cubrir, cuál es su EBITDA mensual, etc. Esto es de suma importancia porque presenta su línea de base para determinar su quemadura anticipada durante el período de crisis. No profundizaré en el tema aquí, porque realmente debería poder responder a esta pregunta todos los meses; esto presenta los conceptos básicos de gestión y buen gobierno de la empresa (por cierto, si necesita ayuda para controlar e informar, comuníquese con o revise los informes SASH: https://www.sash-reporting.com/en/).
  • Paso 2b: ¿podrá mantener sus ingresos actuales? Debe verificar si podrá continuar facturando como lo hizo anteriormente o si su capacidad de facturación se reducirá significativamente. Debe comprender si el modo de crisis y las decisiones gubernamentales relacionadas con él influyen directamente en usted (cierre de ciertos tipos de negocios, etc.) y si influyen directa o indirectamente en sus clientes, lo que podría significar un cambio significativo en sus hábitos de compra (podrían presionar para salir de los contratos, no firmar nuevos, detener todas las inversiones, etc.). Las industrias, que serán las más afectadas por la actual crisis relacionada con el coronavirus, son la hostelería y el turismo, los viajes, el transporte público, el comercio minorista no FMCG (especialmente "ladrillo y mortero"), servicios personales (peluqueros, cosmetólogos, etc.), minería, producción de productos no esenciales (productos no alimentarios y no médicos) y una serie de otras industrias de servicios (marketing, consultoría de gestión, etc.). El peor de los casos, que debe considerar, es que sus ingresos se agotan por completo y le quedan costos fijos. Sin embargo, si no se ve directamente afectado por las decisiones de crisis, debería poder conservar al menos parte de sus ingresos, y determinar esta parte de los ingresos con diligencia.
  • Paso 2c: ¿sus clientes seguirán pagando regularmente? Poder trabajar y generar ingresos no siempre es igual a la cantidad de efectivo que recibe, especialmente durante tiempos de crisis. Revise la lista de sus clientes y defina cuáles pueden seguir pagando como antes, cuáles comenzarán a retrasar los pagos y cuáles podrían ir a la bancarrota durante la crisis, y por lo tanto no pagarán en absoluto. Puede hacerlo mejor si clasifica a sus clientes de acuerdo con las industrias en las que están activos, y atribuye cierto riesgo a esas industrias (en el sentido de cuánto influye la crisis en la industria respectiva). Consulte el Paso 2b anterior para obtener una lista de las industrias más afectadas por la crisis actual. Tenga en cuenta que esta lista puede cambiar (y expandirse) en las próximas semanas y meses).
  • Paso 2d: ¿cuáles de sus costos son absolutamente necesarios? Debe determinar qué costos se le asignan para poder continuar brindando sus productos y servicios a sus clientes. Además, también debe determinar qué tan rápido podría reducir sus costos. Tenga en cuenta que no debe tratar de reducir los costos solo por el hecho de recortar, sino que debe estar dispuesto a hacer que la empresa sea lo más eficiente posible, sin dejar de ser capaz de desarrollar y hacer crecer su negocio.

Paso 3 - ¿Cuánto dura tu pista?

Con base en su posición de efectivo y la quema mensual que calculó a partir de su rendimiento anterior (antes de la crisis) ajustado por el cambio anticipado de ingresos, el cobro por cambio de pagos y los costos optimizados, puede calcular cuántos meses puede sobrevivir su empresa con su actual fondos.

Paso 4: ¿Qué tipo de financiamiento y opciones de asistencia tiene del gobierno y de los bancos?

Infórmese sobre las diversas opciones que tiene para obtener fondos adicionales, subvenciones y préstamos puente del gobierno y los bancos de su país. Mientras escribo esto, la mayoría de los países ya publicaron la intención de asegurar fondos significativos para ayudar a las empresas a sobrevivir durante el período de crisis. Además, también han dicho que retrasarán, si no reducirán, la carga fiscal de la empresa durante el período de crisis. Además de la posibilidad de obtener ayuda directa de su gobierno, también debe considerar el uso de opciones estándar. Estos incluyen reducir el trabajo por un período limitado y solicitar un préstamo bancario u otro instrumento de financiamiento adecuado. Algunos gobiernos financiarán al menos parte de la reducción del tiempo de trabajo, lo que permite a los empleados sobrevivir más fácilmente a esta situación (porque reciben un salario más bajo durante el período mencionado). En cualquier caso, comuníquese con usted y otros bancos para comprender qué instrumento financiero pueden ofrecer y si su empresa es elegible para ello.

Paso 5: ¿Puede recaudar fondos de sus accionistas?

Mantenga informados a sus accionistas sobre las situaciones y las medidas que está tomando para mitigarlo. Una relación buena y transparente con sus accionistas le permite poder volver a ellos en el momento adecuado y tener la oportunidad de obtener fondos adicionales de ellos para poder sobrevivir al período de crisis. Desafortunadamente, durante el período de crisis, lo más probable es que sea bastante difícil obtener financiación de otros inversores potenciales. Aunque debería considerar también esta opción, si la ve como realista.

Paso 6: considere todo lo anterior, decida y actúe.

Su pista determina si podrá resistir las tormentas de la crisis. Por lo tanto, debe asegurarse de que su pista sea lo suficientemente larga. Con base en los desarrollos actuales, le sugiero encarecidamente que tenga al menos 6 meses de pista, si no más. Si su pista es de alrededor de 6 meses o menos, debe usar de inmediato cualquier financiamiento y asistencia que pueda obtener del gobierno y los bancos. Además, también debe actuar con diligencia y hacer que su empresa sea lo más eficiente posible, incluso si esto significa que necesita tomar algunas decisiones difíciles (reducir ciertos costos, posiblemente dejar ir a pocas personas, etc.). Debe tener en cuenta que si no toma las decisiones difíciles, podría fracasar al obtener el apoyo del gobierno y los bancos, así como de sus accionistas u otros posibles inversores. Incluso si su pista es más larga que 6 meses, debe actuar diligentemente, reducir los costos tanto como sea razonable y al menos considerar si puede hacer uso del apoyo que ofrecen los gobiernos y los bancos. Puede descansar fácilmente solo en el caso de que no vea un límite de su pista, porque en ese caso tiene un negocio que también funciona bien durante los tiempos de crisis, opera con ganancias y, por lo tanto, no tiene quemaduras.

Paso 7 - Observa regularmente lo que está sucediendo y actúa en consecuencia.

Debe hacer el esfuerzo de revisar regularmente todos los pasos anteriores y adaptar sus decisiones y acciones en consecuencia, si algo cambia. Además, también debe considerar si su oferta sigue siendo la correcta y si tal vez debería ofrecer sus servicios y productos en otros nichos y con diferentes modelos de negocio para tener éxito en el entorno cambiado. Esto es especialmente importante con el tipo de crisis que estamos viviendo hoy, porque tiene el potencial de cambiar y transformar significativamente ciertos aspectos de nuestra vida. Cada cambio trae consigo nuevas oportunidades y algunas de ellas pueden permitirle capitalizarlas.

Al seguir diligentemente cada uno de los pasos anteriores, debe estar mejor preparado para liderar su empresa a través de la crisis y potencialmente salir de la crisis como un ganador.

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Si desea obtener información adicional sobre lo anterior y si desea verificar su enfoque, no dude en ponerse en contacto conmigo. Realmente lo digo en serio, porque creo que solo podremos superar con éxito esta crisis si trabajamos juntos. Es por eso que estoy ofreciendo consultoría gratuita en forma de discusión de 1 hora a 10 empresas que se pondrán en contacto conmigo. Como vivo en Zurich, Suiza, me gustaría especialmente ayudar a las empresas suizas. Sin embargo, no dude en comunicarse también en el caso de que su empresa provenga de Eslovenia, Reino Unido, Alemania, Estados Unidos, China o cualquier otro país del mundo. En cualquier caso, cuando se comunique, explique qué hace que su empresa sea especial y por qué debería ayudarlo (póngase en contacto antes del 15 de abril de 2020). ¡Esperando poder escuchar de ti! ¡Podemos vencer cualquier crisis juntos!