3 errores a evitar al liderar trabajadores remotos durante la era de COVID-19

“El liderazgo es cuestión de que la gente te mire y gane confianza, viendo cómo reaccionas. Si tienes el control, ellos tienen el control ". - Tom Landry

Liderar a través de la crisis requiere compostura, estrategia y una gran comunicación. En este momento, se pide a los gerentes de todo el mundo que se preparen y ejecuten para liderar a sus equipos de forma remota debido al impacto de COVID-19. Para aquellos que nunca antes han dirigido trabajadores remotos, e incluso para aquellos que sí lo han hecho, este desafío puede ser abrumador. Definitivamente, hay una curva de aprendizaje involucrada cuando los principales trabajadores remotos y muchos gerentes comienzan a navegar esta temporada sin tener idea de qué hacer primero.

Si eres tú, no estás solo. La buena noticia es que existen estrategias prácticas y prácticas que puede implementar hoy que lo ayudarán a administrar con éxito un equipo remoto en las próximas semanas o meses.

El trabajo remoto ya es muy popular en los EE. UU. De hecho, de acuerdo con el informe más reciente del Estado de la Fuerza Laboral de los Estados Unidos de Gallup, el 42% de los empleados ya trabajan fuera del sitio o lejos de los miembros de su equipo al menos parte del tiempo. Esto significa que sabemos mucho sobre lo que los trabajadores remotos necesitan para prosperar y prosperar.

Lea a continuación para conocer los 3 errores más grandes que desea evitar al dirigir trabajadores remotos durante la edad de COVID-19. Estos errores son fáciles de cometer en un momento de incertidumbre, pero con un poco de estrategia e intencionalidad, serás el líder que los miembros de tu equipo necesitaban desesperadamente durante un momento de crisis.

Error # 1 - No crear un plan de juego con su equipo

Para muchos gerentes en todo el país, no había tiempo suficiente para prepararse a sí mismos o a los miembros de su equipo para pasar a trabajar desde casa. Idealmente, la transición de un equipo a trabajo remoto requiere tiempo y estrategia, ninguno de los cuales la mayoría de nosotros hemos tenido durante las últimas semanas.

Lo peor que puede hacer es enviar a los miembros de su equipo a casa sin un plan de juego preliminar. Como equipo, debe realizar una sesión de planificación de trabajo remoto en la que establezca expectativas claras sobre:

  • Objetivos y prioridades en los que centrarse mientras trabaja de forma remota
  • Cómo se verá el éxito al trabajar de forma remota
  • ¿Quién será responsable de qué y cuáles son los plazos?

No asumas que saben lo que estás esperando. Probablemente no. Se necesitará comunicación intencional para prepararlos para el éxito.

Sus empleados deben comprender lo que se espera de ellos o perderán la sensación de seguridad psicológica que es tan crucial para la participación de los empleados. Para muchos de ellos, sus roles y responsabilidades tendrán que cambiar, y esto puede causar una mayor incertidumbre y ansiedad para muchos, especialmente aquellos que anhelan la rutina, la estructura y la previsibilidad.

También es importante considerar cómo usted y su equipo podrían aprovechar esta temporada de trabajo remoto para aprender y desarrollar sus roles. Sí, puede perder impulso en algunos proyectos o iniciativas, pero puede tener más tiempo para dedicar al aprendizaje o las oportunidades de desarrollo que tenía en el pasado mientras su lista de tareas pendientes era demasiado larga. ¿Hay cursos en línea que pueda tomar, un nuevo software que pueda investigar y probar, o nuevas habilidades que pueda desarrollar? Sea creativo con su equipo y pregúnteles si tienen alguna idea de cómo pueden usar su tiempo estratégicamente durante el trabajo remoto.

Si su empresa está anticipando enviar a todos a casa pronto, sea proactivo y programe una sesión de planificación hoy para que se adelante antes de lo previsto si sucede. Si su equipo ya se mudó al trabajo remoto, no es demasiado tarde para programar una videoconferencia y restablecer las expectativas. Valdrá la pena.

Error # 2: esperar los mismos niveles de productividad y eficiencia que antes

Recientemente hablé con una persona que tuvo que mudarse a un trabajo remoto y expresó muchas dudas y ansiedad sobre su capacidad para mantenerse al día con su carga de trabajo mientras trabajaba desde su casa. Ella tiene tres hijos que no pueden asistir a la escuela en este momento y que estarán en casa con ella en el futuro previsible. Estaba preocupada y se sentía muy incapaz.

La animé a darse permiso para ser menos productiva. En general, es algo increíblemente difícil de hacer para nosotros, pero será una pieza importante del rompecabezas si queremos navegar el trabajo remoto como un equipo.

Como líderes, no podemos suponer que los miembros de nuestro equipo podrán lograr "lo de siempre" durante esta temporada. En el mejor de los casos, no es realista y preparará a los miembros de nuestro equipo para la decepción y el fracaso. Depende de nosotros comunicar que nos damos cuenta de que existen desafíos únicos para trabajar desde casa, especialmente cuando los niños están en la imagen.

Lo mejor que puede hacer como líder para evitar este error es comunicar un cambio de mentalidad a sus empleados. Sí, hable acerca de sus objetivos estratégicos y sus plazos. Sí, haz tu mejor esfuerzo para replicar ritmos a los que estás acostumbrado desde la oficina. Pero no los presione para que pasen de inmediato a trabajadores remotos de alta capacidad, especialmente porque muchos de ellos no han tenido práctica. Hacerse bueno en el trabajo remoto lleva tiempo.

En lugar de esperar que mantengan su ritmo en casa, sea el tipo de líder que les dé permiso para reducir la velocidad, cometer errores, priorizar algunas cosas sobre las muchas y disfrutar del tiempo en casa tanto como puedan, especialmente si significa que tendrán más tiempo para pasar con sus familias. Esta temporada de COVID-19 no durará para siempre. No corras el riesgo de quemar a tus empleados porque les pusiste expectativas poco realistas.

Error # 3 - Ignorar las necesidades sociales y relacionales de los miembros de su equipo

Somos seres sociales y relacionales, y cuando nos sentimos aislados unos de otros, podríamos comenzar a desarrollar sentimientos de soledad o desesperanza. De hecho, la Organización Gallup descubrió que el 21% de los trabajadores remotos dicen que la "soledad" es la mayor lucha que enfrentan.

Como líderes, es nuestra responsabilidad hacer todo lo posible para crear una comunidad mientras trabajamos de forma remota. Si enviamos a nuestros empleados a un abismo relacional, no deberíamos sorprendernos cuando algunos de ellos pierdan interés en su trabajo y experimenten una disminución de la motivación.

Dicho esto, nuestros esfuerzos para satisfacer las necesidades sociales y relacionales de los miembros de nuestro equipo nunca deben motivarse por el deseo egoísta de mantener los niveles de productividad. Es lo correcto para quienes nos han sido confiados en tiempos de crisis y cambio.

Así que tómese un tiempo para pensar en las formas en que usted y su equipo pueden mantenerse conectados y comprometidos entre sí durante esta temporada de trabajo remoto. Cada equipo es diferente, así que mantén la curiosidad y sigue experimentando, pero aquí hay algunas ideas para comenzar:

  • Programe una videoconferencia de 10 minutos para tomar un café cada día y no hable sobre el trabajo. Si es posible, suban al video juntos. Esto reducirá lo que llamamos "distancia virtual" y todos se beneficiarán de verse unos a otros. Traten de divertirse juntos, aunque solo sea por unos minutos.
  • Si su equipo utiliza una herramienta de comunicación como Slack, cree un nuevo canal para todo el trabajo remoto de COVID-19. Puede expresar sus pensamientos y sentimientos sobre trabajar de forma remota, hacerse preguntas entre sí para ver qué funciona para los demás y qué no. Oh, no te olvides de enviarte memes y gifs para mantener vivo el humor.
  • Sea intencional sobre los miembros del equipo que prosperan y prosperan cuando trabajan en estrecha colaboración con otros. Esta temporada podría ser particularmente desafiante para ellos si no pueden ejercitar sus músculos sociales y relacionales. Pero no asuma que necesitan 10 llamadas de registro al día, porque esto puede comunicarle que no confía en ellos para hacer el trabajo. En cambio, pregunte a cada miembro del equipo qué creen que necesitan de usted durante el trabajo remoto para mantenerse conectado y con energía. Entonces actúa en esas conversaciones.

Si evita los errores descritos anteriormente, estará en camino de liderar un equipo remoto exitosamente comprometido. Además, para ayudarlo a ganar en equipos remotos líderes, haga clic aquí para obtener una guía PDF descargable gratuita que he creado, titulada "Cómo mantener a sus equipos comprometidos mientras trabajan de forma remota".

Espero que esta herramienta lo equipe con algunas estrategias prácticas y viables basadas en la investigación y las mejores prácticas para los principales trabajadores remotos. Te estoy apoyando, y también tus seguidores.

Publicado originalmente en www.roitalentdev.com