¿Ya tiene un plan de respuesta de coronavirus?

18 ideas sensatas (financieras) de respuesta al coronavirus para su pequeña empresa

Clasifique su negocio y sus gastos personales, luego ubique su negocio para lo que viene ...

Foto de Kelly Sikkema en Unsplash

Si no ha estado viviendo debajo de una roca durante las últimas semanas, ha sido bombardeado con historias sobre COVID-19, causadas por el nuevo coronavirus.

Todos observamos con preocupación, si no con miedo, una crisis de salud en rápido aumento con una huella geográfica en expansión y un número cada vez mayor de personas que dan positivo por el virus, personas que se enferman gravemente y personas que mueren.

Si aún no te preocupa, lee esto.

Como resultado, mi esposa Risa y yo estábamos hablando de lo que debería hacer en torno a su práctica de terapia: ¿debería cerrar la oficina y hacer solo teleterapia? ¿Debería mantener abierta la oficina y poner botellas de desinfectante para manos en todas partes (si es que puede encontrar alguna después de la compra de pánico de las últimas semanas)?

Luego escribí un artículo completo sobre respuestas sensatas para una práctica de terapia. Solo un problema: no soy epidemiólogo, y puedes encontrar en línea las mismas cosas que encuentro allí, ¿cuál es el punto de mi escritura al respecto?

Entonces Risa me sugirió que me concentrara en lo que había en mi timonera y le ofreciera un plan de respuesta de coronavirus para su pequeña empresa. Entonces, gracias a Risa por la idea, aquí está.

La realidad que viene

Para crear un plan de respuesta efectivo, primero tenemos que tener una idea de lo que estamos respondiendo, lo más específicamente posible.

Aquí están mis pensamientos sobre eso, pero siéntase libre de hacer su propia lista, ya que vive en un lugar diferente al mío (por lo que puede haber más o menos personas portando el nuevo coronavirus a su alrededor), puede ser mayor o más joven y más saludable o menos saludable que yo (lo que afecta su riesgo de mortalidad probable si baja con COVID-19), etc.

  • Dado que el "distanciamiento social" parece ser la herramienta más efectiva (si no la única) en nuestra caja de herramientas para reducir el impacto del nuevo coronavirus, sus clientes pueden optar por dejar de ingresar (o puede decidir que es mejor si no lo hacen) t venga en persona), o incluso pueden ser ordenados por el gobierno para evitar viajes no críticos.
  • Como efecto secundario, sus clientes pueden tener problemas para llegar al trabajo, por lo que es posible que no se les pague por un tiempo. Esto les dificultaría el pago de sus servicios.
  • Si tienes niños pequeños y el sistema escolar local se apaga, deberás quedarte en casa para cuidarlos. Esto afectará significativamente su capacidad para mantener su negocio abierto para clientes en persona, y posiblemente incluso para los en línea.
  • Si se enferma usted mismo, obviamente no podrá ayudar a los clientes durante al menos 2 a 3 semanas. Si es mayor y / o tiene enfermedades subyacentes, puede tomar aún más tiempo recuperarse lo suficiente como para poder volver a trabajar.
  • Todo esto significa que los ingresos de su empresa seguramente disminuirán significativamente o incluso se detendrán por completo en las próximas semanas o incluso meses.

Por otro lado, cuando las rutinas de las personas están revueltas, si ellos y / o sus hijos se ven obligados a quedarse en casa durante semanas o meses, y si se interrumpen sus ingresos, puede haber una necesidad mucho mayor que nunca de sus servicios en el futuro cercano. y futuro a mediano plazo (esto depende de los servicios que brinde; por ejemplo, los terapeutas probablemente verán una necesidad mucho mayor, mientras que los guías turísticos probablemente verán una demanda deprimida durante bastante tiempo).

Ideas sensatas para su plan de respuesta al coronavirus (financiero)

Frente a la situación potencial anterior, lo primero y más importante es no entrar en pánico.

A continuación, querrá minimizar su exposición financiera, sin juego de palabras, por lo que es menos probable que sufra consecuencias graves.

Finalmente, querrá posicionarse para ser lo más útil que pueda para sus clientes y aquellos que quieran convertirse en nuevos clientes.

Aquí están mis pensamientos sobre todo esto.

Minimizando la exposición financiera de su negocio a los efectos del coronavirus

Dado que existe una alta probabilidad de que sus ingresos disminuyan, si no se detiene por completo, debe minimizar los gastos operativos de su negocio revisando y evaluando todo.

  • Retrasar las compras de suministros como café, té o agua para su oficina: si el tráfico de clientes en persona se ralentiza o se detiene, no necesita un suministro para varios meses de los que están cerca, tanto como necesitará el dinero.
  • Deje de ir a comidas de negocios: esto reducirá sus costos y su exposición potencial al coronavirus.
  • Si sus servicios requieren una licencia y unidades de educación continua (CEU), y su renovación está muy lejos, no haga ninguna CEU durante los próximos meses. Si la renovación está ocurriendo pronto y le faltan CEU, obtenga solo los de bajo costo que se ofrecen de forma remota. Esto también reducirá tanto sus costos como su posible exposición al virus.
  • Si planeaba reemplazar su computadora portátil, muebles de oficina, etc., ponga esos planes en espera por ahora (a menos que la necesidad sea crítica, ya que su computadora portátil presenta síntomas que muestran que está a punto de morir).
  • Si tiene una lista de espera de clientes, considere reducir su gasto en marketing al menos por ahora.

Estos y otros pasos similares reducirán sus gastos operativos, lo que ayudará a mitigar el impacto de la próxima reducción de sus ingresos.

Minimizando su exposición financiera personal a los efectos del coronavirus

Una vez que haya minimizado sus gastos comerciales en la medida de lo posible, es hora de hacer lo mismo en casa. Desea recortar el gasto discrecional tanto como sea posible.

  • Si planea remodelar su casa o reemplazar muebles, ponga esos planes en espera.
  • Revise sus suscripciones, especialmente los servicios de transmisión de videos y música. Si está pagando por Netflix, Hulu, Amazon Prime y varios otros servicios, descubra cuáles utiliza más y cancele los otros.
  • Sea más juicioso al usar su automóvil; si no tiene que conducir a otro lado, no lo haga. Si tiene que hacer varios mandados, agrúpelos para que el viaje sea más eficiente.
  • Reduzca o incluso deje de gastar en cosas de las que puede prescindir durante unos meses (por ejemplo, ropa y zapatos nuevos).
  • Reduzca o cancele por completo comer fuera. Al igual que no ir a comidas de negocios, reducirá sus costos y su posible exposición al virus.

Al igual que con los gastos operativos de su negocio, la reducción le permite absorber una reducción de ingresos con menos estrés.

Cuanto más pequeño sea su fondo de emergencia (suponiendo que incluso haya podido construir uno), más despiadado deberá ser con el recorte anterior.

Si las cosas se ponen realmente mal financieramente, necesitarás ser aún más creativo.

  • Comuníquese con su prestamista hipotecario (o arrendador) y pregúntele qué alojamiento podrían estar dispuestos a ofrecer. Esto podría estar pagando una cantidad menor de lo normal durante unos meses (tenga en cuenta, sin embargo, que si su prestamista le permite pagar menos, sus intereses se acumularán y terminará debiendo más).
  • Comuníquese con sus emisores de tarjetas de crédito y vea si están dispuestos a reducir su tasa de interés y sus pagos mínimos mensuales.
  • Preste atención a los avisos de los gobiernos federal, estatal y local sobre las adaptaciones y el apoyo que ofrecen en términos de diferir, reducir o incluso cancelar los impuestos, multas y tarifas adeudadas.

Posicionar su pequeña empresa para ayudar mejor a sus clientes

Ahora que ha terminado de prepararse para sobrevivir a la tormenta que se avecina, es hora de posicionar su práctica para ayudar mejor a sus clientes y posibles clientes.

  • Si sus servicios se pueden proporcionar de forma remota pero aún no ha configurado una tienda en línea, hágalo lo antes posible. Luego, ofrezca estos servicios remotos a sus clientes en lugar de la versión en persona. Esto es especialmente importante para sus clientes mayores, ya que la tasa de mortalidad por COVID-19 es mayor para las personas mayores y las personas con enfermedades subyacentes. Sin embargo, incluso si sus clientes son jóvenes, pueden transmitir el virus a sus padres, abuelos, vecinos, etc.
  • Asegúrese de que usted (y sus empleados, si tiene alguno) estén capacitados en la logística de la prestación de servicios en línea.
  • Si sus servicios requieren una licencia específica del estado, asegúrese de que todos sus clientes que eligen servicios en línea residan donde su licencia es válida. Esto es especialmente importante si sus clientes son estudiantes universitarios de otros estados. Muchos colegios y universidades ya están cambiando a conferencias remotas, y si su cliente se muda a su casa, es posible que su estado no sea válido.
  • Para aquellos clientes que no pueden (o no quieren) trabajar en línea con usted, considere si está dispuesto a conocerlos en persona. En caso afirmativo, asegúrese de practicar las precauciones razonables de mantener al menos unos pocos pies de distancia en todo momento, y con frecuencia lavarse las manos y desinfectar las superficies. Si decide cambiar a solo en línea, querrá comunicar cuánto durará esto (sujeto a actualizaciones a medida que se desarrolle la situación de pandemia), para que los clientes puedan tomar una decisión informada.
  • Finalmente, en la medida en que pueda pagarlo, considere permitir que los clientes afectados financieramente por la crisis le paguen con el tiempo en lugar de hacerlo en el momento en que se prestan los servicios. Alternativamente, puede considerar ofrecerles descuentos temporales. Tenga en cuenta que digo que esto debe ser en la medida en que pueda pagarlo: si no puede hacer su nómina, alquiler y otros pagos, puede verse obligado a cerrar su negocio, en cuyo caso no podrá ayudar a cualquiera

Dependiendo de los servicios que brinde su negocio, las tensiones cotidianas que atraen a las personas a usted en tiempos normales pronto se verán aumentadas por el miedo al virus, el miedo a los próximos tiempos económicos difíciles, la posible pérdida de ingresos, la proximidad forzada a largo plazo de los miembros de la familia. pueden no llevarse bien con ellos, etc.

Esto significa que sus servicios pueden ser necesarios más que nunca en las próximas semanas y meses. Depende de usted asegurarse de que usted y su empresa estén listos y puedan ayudar a sus clientes.

La línea de fondo

El distanciamiento social, las órdenes gubernamentales de minimizar los viajes y los eventos en persona, el miedo natural a la pandemia, todo esto nos impactará de una manera que apenas comenzamos a entender.

El mercado de valores ya está cayendo. La economía sufrirá (con algunas industrias como los viajes, la hospitalidad, etc., que buscan impactos potencialmente catastróficos).

Como resultado, la capacidad de las personas para pagar pagar por todo se verá afectada, y el gasto discrecional probablemente caerá por un precipicio.

Prepararse para los impactos de estas realidades venideras es crítico y urgente. El mejor momento para prepararse fue hace meses. El siguiente mejor momento es ahora. Si bien el pánico es contraproducente, ahora no hay tiempo para la complacencia o la dilación.

Estoy preparando un seminario web gratuito en un futuro cercano para profundizar en lo que debería estar pensando y lo que puede hacer, ampliando el importante tema de prepararse y preparar su negocio para interrupciones masivas.

Si es dueño de una pequeña empresa, envíeme un correo electrónico para preinscribirse en el seminario web (y comience a recibir mis consejos y herramientas quincenales gratuitos si aún no está en mi lista de correo).

Descargo de responsabilidad

Este artículo tiene fines informativos únicamente y no debe considerarse como asesoramiento financiero, legal o de salud. Debe consultar a un profesional relevante antes de tomar decisiones importantes.

Sobre el Autor

Opher Ganel ha establecido varias pequeñas empresas exitosas, incluida una práctica de consultoría que apoya a la NASA y contratistas del gobierno. Su empresa más reciente es un servicio de estrategia financiera para profesionales.

Publicado originalmente en https://www.opherganel.com.